元社会人大学生のIT生活

thatsping.comのブログパーツでサイト強制転送→理由はドメイン更新忘れ？

うっかりミス？でドメインの更新を忘れてしまったのか
リクルート＆電通系会社のあるブログパーツサービスが
サービスのドメインを失効させてしまい利用者に多大な
迷惑を掛けているという何ともお粗末な話。

＊2008/12/9 Update
　　買い戻し？対応が完了したためか
　　「.com」も元の運営会社管理下に戻っています。
　　一部補足で本文を書き足しました。

まず、顛末をＧｏｏｇｌｅで検索して見ると・・・。
この辺（tx別館（本とネットの話限定））がカナリ詳しいです。

thatsping.comとは？

現在は「thatsping.jp」（笑）なんですが・・・。

ブログパーツを提供して、ブログ運営者に検索キーワードを提供するというサービス。要はサイトの内容からキーワードを抽出し、そのキーワードで他のサイトとリンクしあうことでＳＥＯ的にハッピーになろうという事。表向きはサイトアクセスのキーワードや解析ができるというサービス・・・。

＊ちなみに運営会社としてはブログパーツを沢山使ってもらう
　ことで解析対象のサイトを増やしてキーワードデータを外部に
　販売したりコンサルしたり出来るというメリットあり。

スパムＳＥＯとは違い「一応」似ている記事を自動リンクさせる
ことでサイトの閲覧者にとってもメリットを出しながらランクを
上げようとしているのがミソ。

やっちまったなー。（クールポコ風に）

で、今話題になっているのが、なんとこの運営サイトドメイン
「thatsping.com」が失効してしまった事により海外の
業者のページに合法的に切り替わってしまったと言うこと。
当然ハッカーによる乗っ取りではない。

>【お詫び】
>ザッピングのブログパーツのドメイン変更につきまして

>本問題は、ブログウォッチャー社の内外の要因によって、
>旧ドメインが失効してしまい、
>第３者が取得したことに主な原因がございます。

　【やっちまった・・運営会社】

　　・株式会社ブログウォッチャー
　　・社長のブログ

現在は「thatsping.jp」としてサービスを展開中でドメインが
変わるだけなら「まあ、ドジね」で済んだかも知れません。。

が、なんと、基幹サービスとして配信されていたブログ
パーツのスクリプトが転送処理を始めたものだから大騒ぎ！
ブログパーツを貼っていた利用者のサイトが突然有無を言わ
さず１１月下旬から全て英語のわけわからん会社のサイトへ
転送されてしまう状態に。

問題のブログパーツが簡単に外せない

しかも、ブログのメンテをＷｅｂから行うサイトの一部は
プレビュー時にスクリプトが起動して転送されてしまうので、
問題のブログパーツがサイトから外せない悲しい状況になる
ケースが発生。。。

　・ザッピング・thatsping ちょっとヤバくないですか？
　　→一応、対応策の例

ブログに最近沢山のパーツを貼る方も多いと思いますが、一般的にＳＥＯ業者の提供パーツによってＳＥＯ向上の片棒を担がされていたり変な広告が入ったりとそれなりにリスクは感じていたはず。ただ、自分のブログサイトが乗っ取られたと感じる事態を招くとはさすがに想像できないでしょう。

運営会社が致命的に失った信用

やはり、商業サービスを展開する以上、運営者側はトラブル時の連絡手段を用意する必要はありますね。

利用時に個人情報が不要と言うのが今回のサービスのウリでも有ったのですが、結果的に連絡手段が自社サイト（しかも.com側は乗っ取られたので新しい.jpサイトの方）しかないというお粗末。

せめて事態が判った時点で主要なＩＴニュースサイトにリリースや広告を打つなど対応を行うべきでした。結果的に商売でブログを使用する人に損害が出てしまったわけで・・・まあ、商売のサイトに変なパーツを付ける方が悪いという説もありますが。

そもそも、ドメインを失効させて他社へ移管されてしまうという事態が一番問題で、ネット企業として考えられないその辺の認識の甘さが今回の騒動の根元で有ることは言うまでもありません。

このような事態を招かないために猶予期間まで用意してあるのに、それすら忘れていたのだろうか？？

　→参考： 削除済ドメイン名のための「請戻猶予期間」

本件における教訓

　＜運営側＞
　　・ドメインは自動更新で契約しよう
　　・サービス利用者への連絡先は抑えておこう
　　・トラブル時の告知（対応）手段を準備しておこう
　　・原因をきちんと報告して対応を公表しよう

　＜利用者側＞
　　・無料サービスのリスクは考えておこう！
　　・信用できる会社を選ぼう！（ムリか・・笑）

どれも、当たり前だが忘れがち？な事でしょうか？？
・・でも、さすがにドメイン更新忘れはないか。

ＣＧＭをウリにする割には、問題発生後の対応がお粗末で
自らが宣伝している口コミの効果も理解できていない悲しい
"ブーメラン"企業。今週の講演などでどんな話ができるのか。。

 【講演のご案内】
　SaaS World/Tokyo2008にて
　CGM活用法についての講演を行います。

>　ブログなどのCGM（Consumer Generated
>　Media）の普及により、顧客の意見・クチコミは
>　インターネット上において急激に増加し、購買
>　行動に大きな影響を与え始めています。

>　近年、CGMの情報を活用した商品戦略やプロモ
>　ーション活動に取り組む企業が登場してきました。
>　本講演では、リスクを回避しながら、CGM上の顧客
>　の声を活用したマーケティング手法の最新事例と、
>　当社の自然言語解析技術によるオンラインソリュー
>　ションをご紹介します。

とにかく素直なキモチでがんばれ。

"顧客の意見・口コミは大きな影響を与え始めている"・・・と自覚しているならば、本件は当事者であったケースとしてカナリ勉強になったはず。

何が問題だったかをきちんと時系列でロール毎にまとめれば、上記講演のような、「良いこと」ずくめの内容よりも遙かに興味を引くし、業界にも役立つと思います。転んでもタダで起きるな。

・・でも、今回はひどすぎるので銀座・新橋らへんの社長さんも管理責任は避けられないでしょう。本件で取引先や主要銀行、株主などが経営陣に対して何も言えないようじゃ、今後も「彼ら」はネット業界に舐められ続けますよー。

結局・ソフトバンクYahoo!ケータイトップページ課金を撤回→次の手は？

やっぱり、と言うか想像以上に早い決断。
Yahoo!ケータイのトップページ課金という方針発表から１ヶ月。ソフトバンクがついに撤回しました。

愚策・ソフトバンクYahoo!ケータイのトップページ課金

確かに、以前の書き込みはけっこう反響があったようで。どの程度貢献できたかは判りませんが、撤回理由は以下の通り。一応お客様の声で判断したと言うことなのですね。

>　「10月31日の有料化発表後に寄せられたユーザーから
>　の意見を総合的に判断し、今回の撤回に至った」
　→ケータイＷａｔｃｈ

>　「お客様から有料化反対の意見が多かったため」
　→毎日jp

「Ｙ！ボタン」がパケット収入の入り口

ソフトバンクのプレスリリースの後半を良く読むと決定に至ったヒントも見えてきます。

>なお、今後も「Yahoo!ケータイ」上での、「タダ歌ばん」
>「タダゲーム」「タダコミ」「タダデコ」「タダ本」
>「タダメロディ」に代表される情報料無料^※2サービスをさら
>に強化していきます。

>また、Yahoo! JAPANが既に提供している人気無料
>サービスを中心に連携をさらに強化し、携帯電話なら
>ではの使いやすさにこだわったサービスの充実に努めて
>まいります。

>※2 S!ベーシックパック（月額315円／税込）へのお申し
>込みが必要です。また、コンテンツダウンロード時は
>別途通信料がかかります。

「情報量無料」のサービスを利用してもらう事が最大の目的であると再認識したわけでね。つまり、ダブル定額でパケット課金を稼ぎ上限の金額を払ってもらうためには積極的なYahoo!ケータイトップページへの誘導が重要で有ると。

タダコミ１冊ダウンロードで約３０００円？！

　タダコミは一話ダウンロードで約1.8MBぐらい有るそうでコースにも寄りますが定額未加入ならば約3000円ほど掛かります。また、定額加入者なら２冊程度でパケットし放題の上限に到達する量です。（パケットはデータ量とは違うためざっくりですが・・。）

　つまり、ケチケチトップページに課金するよりも、「タダ」シリーズのコンテンツにアクセスしてもらえればキャリア的にはペイできるわけです。特にタダコミは１冊読むと続きが読みたくなるのが人情？なため、パケット上限コースへ突入しやすい優良なコンテンツかもしれません。

　パケット単価が恐ろしく高い携帯電話で、リッチコンテンツを「タダ」で配信することはキャリアに取って利用単価（ARPU）の底上げのメリットが大きく、重要な商売なんですね。

「ケータイポータルからネット」時代の終焉

　一方、最近言われているのがゲートウェービジネスの終焉。iModeから始まった携帯キャリアのトップページ管理と課金代行ビジネスですが、端末のオープン化が進み岐路を迎えています。

　iPhoneやアンドロイドなどブラウザベースの端末が主力になると、自由にスタートページが設定できるようになり、ソフトバンクの端末でもYahoo!ケータイトップページにアクセスが集まらないためです。

　そんな中で、自社サービスへの囲い込みとパケット収入の強化を効率良く進めるには、ハードボタンを持つYahoo!ケータイを出来る限り延命させることが最適という判断を下すことは自然な流れといえます。

「ＰＣのケータイ化」と「パケット自由化」の流れ

さて

　携帯が多機能なＰＣに近づく事で進化してきたコレまでと異なり、今後はネットブックなどＰＣの携帯化が進む言われています。

　そのときには操作性や画面の大きさから有る程度の割合でケータイでネットする層がＰＣへシフトする事は避けられません。さらに、パケット通信は携帯キャリア経由でなはく無線ＬＡＮやデータ放送など異なる配信チャンネルとの競合が本格化します。

　そのため私的には初心にかえって音声通信の良さをアピールする施策が実は携帯電話の差別化のカギだと考えています。

「世界にタダとも」ができる時代はくるのか？

　現在、ネットはアクセスポイントを探せば比較的自由にアクセスできるのに、音声通信は相変わらす「国際電話」としてハードルが高い状態が続いています。

　携帯電話も国際ローミング料金などという高額な設定がありなかなか国外では自由に使えません。もちろんスカイプなどＰＣベースなら音声を自由に扱えるのですが・・。

　丁度、ソフトバンクはチャイナモバイル・リミテッド、ボーダフォンと合弁会社「ジョイント・イノベーション・ラボ（JIL）」の設立しています。どうせなら、ホワイトプランをJTL内で展開して「タダとも」を国外のキャリアと実施したら強烈なインパクトとなって個人のみならず法人需要が炸裂するかも知れません。

　もちろん、専用線では回線負担が大きいでしょうからＩＰ網による音声パケット通信など経由する形になるかも知れません。ただ
技術的には音質を抑えれば実現が可能だと思います。音声通信も、もはやインターネットの一部なんですから。

音声の制約を超えて新しい市場を作れ！

「携帯でインターネットの時代が来る」

　孫さん、この意味を一番理解しているのはご自身でしょう。次はグローバルで革新的と言われる前向きな施策を期待しています。

ネットブックは「回転寿司」になれるか？

最近ネットブックが話題になっていますね。
業界の救世主になれるのか、ちょっと考えてみました。

制約から統一規格化されているネットブック

まず、ネットブックの定義について。

Atom搭載のモデルが主流ですが現状では以下の制約下で
競争をしており、どの企業もほとんど構成が変わりません。
どれも似たような性能なのはそのせいです。

Intelのネットブック規格

　　・液晶サイズが10.2インチ以下
　　・最大メモリーは2GBまで（出荷時）
　　・光学 (CD/DVD)ドライブ非搭載

Microsoftの低価格向けＯＳライセンスの制約
（Windows XP Home Edition）

　　・内蔵ストレージ容量
　　　　HDDの場合160GB以下
　　　　SSDの場合16GB以下

一般的にはグラフィックや容量の多いファイルの編集などに
適さないＰＣとされるスペックですね。つまり、ネットブック規格は
Ｗｉｎｔｅｌ連合による現行ＰＣ市場の拡大策として作られたブルー
オーシャン的な規格と考えられます。

ところが、実際には１台目としてフルスペックを購入していた
エントリー層がネットブックにシフトしてしまうと言う誤算もあり
現状ではＰＣ市場全体へ価格圧力という副作用も発生して
いるようです。

回転寿司で寿司は市場を拡大

で、突然ですが、市場成長プロセスの比較のため回転寿司の話。

「時価」「カウンター」と敷居が高く、高級消費の代名詞だった
寿司が今日、一般的になり市場も拡大した背景には、回転寿司
による体験消費の拡大が大きいとされています。

そもそも寿司を体験する機会がなければ寿司の市場自体が大きく
ならなかったという考えです。実際、回転寿司を食べて寿司の美味
しさに気づき、結果的に高級寿司も食べたくなる消費者が増えて、
市場全体が活性化しているというストーリーは有名です。*

　*もちろん、それ以外の要素もあるので「回転寿司の経済学
　　（渡辺 米英 著）」など関係図書も参考になります。

結局、市場は三角形になっていてボトムとなるエントリーユーザーが
増えれば結果的にトップを構成するハイエンドユーザーが大きくなり
市場全体でハッピー。そんなオーソドックスな理論が成り立っている
という事です。（これを学術的に見た「規制緩和の経済学」はもっと
複雑ですが、今回は省略・・・；）

ＰＣの市場拡大にネットブックが貢献

ＰＣの場合もこの回転寿司理論で大きくなる可能性は十分あります。
制約の多いネットＰＣでインターネットを中心にＰＣの操作や楽しみ方
を体験してもらい、その上でより高度なグラフィックやゲーム、資料
作成などへの需要を高めていくという戦略。ＰＣ買換サイクルの
ハードルを下げるやり方ですね。

しかし、現状では価格低下による市場拡大論よりもニーズによる
購買というのも結構強そうです。

　「低価格ミニノートPC」購入者実態調査
　2008年11月 5日（ヤフーバリューインサイト株式会社調べ）

思惑違いのニーズでブレイクする事もあり・・

調査結果を見ると、ネットブックを初めて購入する割合がノートＰＣ
やデスクトップＰＣより多いのは想像通りですが、購入時の重視する
ポイントを見ると、「携帯性、常備性」の高さが群を抜いています。

つまり、価格もさることながら、現行ノートＰＣの肥大化した機能と
重さや大きさに対して、気軽に扱えるネットブックの携帯性が真の
ニーズで在った可能性があります。

言うなれば、「寿司が食べたい」と言うより好きなだけ皿を選べて
食べられる「回転システム」がウケタという考え。「ＰＣ」よりも
「ミニ（携帯性）」が市場を拡大させている可能性もありそうです。

このデータから今後は値段ではなく、携帯性にフォーカスした
ＰＣが再度出てきてもおかしくないですね。（ポメラもＰＣでは
ないですが、そんな需要を見込んでいますね）

何れにしても、結果的にネットブック市場が拡大しＰＣの出荷台数を
増やし、家庭市場は前年同期比で31.6％増という成果を生んで
います。ソフトやアクセサリーなど周辺市場を考えると、施策としては
現状で合格点である事は疑いもありません。

2008年第3四半期国内PC市場速報を発表

大手が生き残れるにはネットブック参入しかない

このまま行けば将来、理由はどうであれネットブックを購入した層の
何パーセントかは確実にハイエンドＰＣに対する需要となるでしょう。

ただ、問題が在るとすれば現在の制約されたネットブックの機能と
性能が「進化」してネットブックがハイエンド化してしまう事態です。
新しいＰＣの使い方を提案し続けなければ技術の進化に伴うハイ
エンドな低価格化競争は避けられません。供給側から見て、パン
ドラの箱を空けたと言われる所以はココにあります。

また、現在のネットブックの主力企業はブランド力のない台湾系企業
ですが、それらが囲い込んだエントリーユーザーへ格安のハイエンド
機を供給する事になれば、現在のブランド企業のＰＣはかなり厳しい
状況になります。

iPodシャッフルなど低価格とデザインでエントリーユーザー囲い込んだ
アップルに音楽再生機市場を席巻されてしまった日本企業の過去の
苦い経験をどう生せるかが、今後の大手ＰＣメーカーにとって生き残りを
探るカギとなりそうです。

来年は大手企業に動きが・・・？

ネットブックも視野に入れるソニーのPC事業倍増計画
超小型VAIOノート PCG-1P1L 米FCC入り・ソニー初のネットブック？

個人的には連敗中のソニーが噂通りネットブックに参入するか
注目しています。そして、今や守る側になったと言われるアップルも
参入するのでしょうか。価格競争と利用シーンの拡大という意味では、
ネットブック参入は「正当進化」の過程であり、避けては通れないと
言う気はしますが・・・如何に？！

休日に行く価値が・・・楽天テクノロジーカンファレンス2008

土曜日に楽天テクノロジーカンファレンス2008というイベントに
「技術者」ではなく企画・営業のメンツで行ってきました。

結論から言うと、コミュのオフ会と割り切れば面白いイベント。
楽天のセミナーと考えれば休日にわざわざ価値は・・・？
そんな感じでした。

ちなみに、どんな目的のイベントだったかと言えば・・・

楽天テクノロジーカンファレンス2008では、今後の飛躍
・展開を予感させるプログラムをご用意します。

今後の飛躍・・・。
感じることができるのか？

休日午後のひとときにマッタリと話を聞く

品川シーサイドにある楽天タワーが会場。毎週の全社朝礼も
やっているという４階の巨大フロアに３つの講演会場を設営して
イベントを行います。学生の参加も多かったので理系の
新卒向け会社セミナーを兼ねていたのかもしれません。

ちなみにこのビルはソニーが以前まで使っていたビル。
１３階にある自慢の楽天の社員食堂も実はソニー時代の
社食を居抜きでそのまま使ってるそうですよ。（豆知識；）

・・・で、１３時から基調講演がスタート。

　　開会挨拶  杉原章郎氏
　　　　　　　　　(楽天株式会社 取締役常務執行役員開発部長)
　　基調講演  まつもとゆきひろ氏
　　　　　　　　　(楽天技術研究所フェロー)
　　招待講演  最首英裕氏
　　　　　　　　　(RBC会長/株式会社イーシー・ワン 代表取締役社長)

杉原氏は挨拶なので関係者への謝意などを社交辞令的に。
まつもと氏は自身の近況報告と技術者の将来の姿など
とりとめもなく語り・・・最首氏はこれまた自身の近況と
福岡を中心に行っているＲｕｂｙ普及活動のＰＲ。。。。

思いっきり身内ネタっぽい内容で会場から漏れる笑いの
ツボが少しずれているのも（いや、私がズレていたのか・・）
ゲストを中心としたオフ会っぽい雰囲気ならでは。。

で、期待？のRakuten Geekセッション

・・・Ｇｅｅｋって「卓越した知識があるということを指す」らしい
ですが、楽天にサービスに関する担当社員のプレゼンでした。

　【Rakuten Geekプレゼンメニュー】
　　・Webサービス
　　・チェックアウトプロジェクト
　　・レコメンド＆パーソナライゼーション

内容は一言で言えば「楽天経済圏を間接的に広げるために
今後はこんな風にサービスをオープン化したいと思ってます」と
言うこと。ホントそれ以上でもそれ以下でもなく。。

Ｗｅｂサービスの回は、同時に両隣の会場でやっているコミュニ
ティセッションの音と盛り上がりに押されてほとんど何話している
のか聞こえない。ぼそぼそ声とあまり内容が無い話で全く記憶
（＆メモ）無し。隣の人間は爆睡。

チェックアウトの回は決裁システムのオープン化で少し面白そう
だったが、何がウリなのかよくわからず。楽天ＩＤをオープンＩＤで
利用できるとして、物販に今後展開したときに物流や履歴など
どこまで共有できるのだろうか？システムＩＦの構築コストを
考えると大規模業者としか連携出来なさそうだし。

ポイントやキャンペーン連携ができると言うのも「楽天」から見れば
経済圏の拡大というメリットはありそうですが、利用企業側から
見れば楽天に出店した場合と決裁だけ使う場合の違いが不明。
技術的な仕組みやメリットの説明も無く、消化不良。

レコメンドの回は例として話したＤＶＤレンタルの事例で「パイレーツ
オブカリビアン」の事を"名付けてパイカリ"と突然意味無く省略して
会場を凍らしてから講演者の社員が変なテンションになって、
難しい話と簡単な話をごっちゃに説明する展開に・・・以下省略。

社員による自社ＰＲって難しいですね

まず楽天さん、社員のセッションは少し事前レビューした方が
いいですよ。同行者との帰りの話題は、楽天セッションの内容
の無さに集中してました。正直、今までの見てきた企業プレゼン
の中でワーストに近い内容。ゲストが繰り広げるコミュニティセッ
ションは面白いのに。

「このレストランの料理はおいしいです、いやーホントおいしい」

そんな話しかしない旅番組のレポートだれが見ます？？
どんな料理で、何がおいしくて、どんな人におすすめで、
ご予算はいくらぐらいなのさ！・・・と突っ込みたくなる。

講演者の社員は第一線の技術者らしいのでプレゼンの
プロでは無いにしても、せめてＱ＆Ａセッションとかで掘り
下げる機会を作るとかしないと。表面的なサービスのＰＲ
だけならプレゼンの上手い営業に任せた方がマシ。

休日の午後を学生の就職セミナー並の内容に使ってしまった
後悔で盛り下がる一団は自慢の社食で行われる懇談会に
参加する気力を失い、品川海側の街を後にしたとさ。。。

「楽天の今後と飛躍を予感」できたか？

と、いうわけで残念ながら技術からビジネスの可能性を
感じようと参加した企画・営業サイドの人間達には物足りない
イベントとなってしまった今回のカンファレンス。

技術側はコミュニティセッションを中心にカナリ盛り上がって
いたので成果が在ったのかも知れません。イベント名も
テクノロジーカンファレンスなのでそれはそれで十分の成果かも。

全体的に流れとして、雑談っぽい感じが強い内容なので
何かを学ぼうとか濃厚に技術を学ぼうといった高い期待と
モチベーションで望むと落胆度合いが大きいです。

休日の肩の力を抜いたオフ会と割り切って参加すれば
楽しめるそんなイベントでした。

このイベントを通じて楽天のイメージ向上と飛躍を
感じさせたかは・・・参加者一同、ノーコメント。

次回にチャレンジ。
がんばれ、楽天。どうせやるならきっちりやりきれ！
ツメが甘いぞ。

休日に行く価値が・・・楽天テクノロジーカンファレンス2008

土曜日に楽天テクノロジーカンファレンス2008というイベントに
「技術者」ではなく企画・営業のメンツで行ってきました。

結論から言うと、コミュのオフ会と割り切れば面白いイベント。
楽天のセミナーと考えれば休日にわざわざ価値は・・・？
そんな感じでした。

ちなみに、どんな目的のイベントだったかと言えば・・・

楽天テクノロジーカンファレンス2008では、今後の飛躍
・展開を予感させるプログラムをご用意します。

今後の飛躍・・・。
感じることができるのか？

休日午後のひとときにマッタリと話を聞く

品川シーサイドにある楽天タワーが会場。毎週の全社朝礼も
やっているという４階の巨大フロアに３つの講演会場を設営して
イベントを行います。学生の参加も多かったので理系の
新卒向け会社セミナーを兼ねていたのかもしれません。

ちなみにこのビルはソニーが以前まで使っていたビル。
１３階にある自慢の楽天の社員食堂も実はソニー時代の
社食を居抜きでそのまま使ってるそうですよ。（豆知識；）

・・・で、１３時から基調講演がスタート。

　　開会挨拶  杉原章郎氏
　　　　　　　　　(楽天株式会社 取締役常務執行役員開発部長)
　　基調講演  まつもとゆきひろ氏
　　　　　　　　　(楽天技術研究所フェロー)
　　招待講演  最首英裕氏
　　　　　　　　　(RBC会長/株式会社イーシー・ワン 代表取締役社長)

杉原氏は挨拶なので関係者への謝意などを社交辞令的に。
まつもと氏は自身の近況報告と技術者の将来の姿など
とりとめもなく語り・・・最首氏はこれまた自身の近況と
福岡を中心に行っているＲｕｂｙ普及活動のＰＲ。。。。

思いっきり身内ネタっぽい内容で会場から漏れる笑いの
ツボが少しずれているのも（いや、私がズレていたのか・・）
ゲストを中心としたオフ会っぽい雰囲気ならでは。。

で、期待？のRakuten Geekセッション

・・・Ｇｅｅｋって「卓越した知識があるということを指す」らしい
ですが、楽天にサービスに関する担当社員のプレゼンでした。

　【Rakuten Geekプレゼンメニュー】
　　・Webサービス
　　・チェックアウトプロジェクト
　　・レコメンド＆パーソナライゼーション

内容は一言で言えば「楽天経済圏を間接的に広げるために
今後はこんな風にサービスをオープン化したいと思ってます」と
言うこと。ホントそれ以上でもそれ以下でもなく。。

Ｗｅｂサービスの回は、同時に両隣の会場でやっているコミュニ
ティセッションの音と盛り上がりに押されてほとんど何話している
のか聞こえない。ぼそぼそ声とあまり内容が無い話で全く記憶
（＆メモ）無し。隣の人間は爆睡。

チェックアウトの回は決裁システムのオープン化で少し面白そう
だったが、何がウリなのかよくわからず。楽天ＩＤをオープンＩＤで
利用できるとして、物販に今後展開したときに物流や履歴など
どこまで共有できるのだろうか？システムＩＦの構築コストを
考えると大規模業者としか連携出来なさそうだし。

ポイントやキャンペーン連携ができると言うのも「楽天」から見れば
経済圏の拡大というメリットはありそうですが、利用企業側から
見れば楽天に出店した場合と決裁だけ使う場合の違いが不明。
技術的な仕組みやメリットの説明も無く、消化不良。

レコメンドの回は例として話したＤＶＤレンタルの事例で「パイレーツ
オブカリビアン」の事を"名付けてパイカリ"と突然意味無く省略して
会場を凍らしてから講演者の社員が変なテンションになって、
難しい話と簡単な話をごっちゃに説明する展開に・・・以下省略。

社員による自社ＰＲって難しいですね

まず楽天さん、社員のセッションは少し事前レビューした方が
いいですよ。同行者との帰りの話題は、楽天セッションの内容
の無さに集中してました。正直、今までの見てきた企業プレゼン
の中でワーストに近い内容。ゲストが繰り広げるコミュニティセッ
ションは面白いのに。

「このレストランの料理はおいしいです、いやーホントおいしい」

そんな話しかしない旅番組のレポートだれが見ます？？
どんな料理で、何がおいしくて、どんな人におすすめで、
ご予算はいくらぐらいなのさ！・・・と突っ込みたくなる。

講演者の社員は第一線の技術者らしいのでプレゼンの
プロでは無いにしても、せめてＱ＆Ａセッションとかで掘り
下げる機会を作るとかしないと。表面的なサービスのＰＲ
だけならプレゼンの上手い営業に任せた方がマシ。

休日の午後を学生の就職セミナー並の内容に使ってしまった
後悔で盛り下がる一団は自慢の社食で行われる懇談会に
参加する気力を失い、品川海側の街を後にしたとさ。。。

「楽天の今後と飛躍を予感」できたか？

と、いうわけで残念ながら技術からビジネスの可能性を
感じようと参加した企画・営業サイドの人間達には物足りない
イベントとなってしまった今回のカンファレンス。

技術側はコミュニティセッションを中心にカナリ盛り上がって
いたので成果が在ったのかも知れません。イベント名も
テクノロジーカンファレンスなのでそれはそれで十分の成果かも。

全体的に流れとして、雑談っぽい感じが強い内容なので
何かを学ぼうとか濃厚に技術を学ぼうといった高い期待と
モチベーションで望むと落胆度合いが大きいです。

休日の肩の力を抜いたオフ会と割り切って参加すれば
楽しめるそんなイベントでした。

このイベントを通じて楽天のイメージ向上と飛躍を
感じさせたかは・・・参加者一同、ノーコメント。

次回にチャレンジ。
がんばれ、楽天。どうせやるならきっちりやりきれ！
ツメが甘いぞ。

乱立する郊外型ショッピングセンターの末路

最近東京では都心近くにショッピングセンターが
多数オープンしています。その多くが金融危機前に
計画された「バブルの遺産」的な感がありますが、
消費が冷え込む中これからが正念場です。

【主なニューオープンまたはリニューアルＳＣ】

　・イーアスつくば
　・イオンレイクタウン
　・ららぽーと TOKYO-BAY
　・南砂町ショッピングセンターSUNAMO(スナモ)

さらに、ららぽーと豊洲やお台場エリアのパレットタウン、
ヴィーナスフォート、ＤＥＣＫデックス東京ビーチなど
湾岸エリアの既存施設や計画中の小名木川駅跡の
再開発、ららぽーと新三郷のオープンとまだまだ
続きそうです。

誰が買うのか？誰が行くのか？

基本的には宅地開発とセットになっている郊外型の
商業施設ですが、街の知名度を上げるために分譲開始
前後にオープンさせる関係で地元民だけでは商売は
難しそうです。そこで、巨大な駐車場や送迎バスを準備
して商圏を拡大し、投網の様に顧客を集めています。

例えば、ららぽーと豊洲。オープン時には駐車場も店内も
大混雑で身動きが取れないほどでしたが、今はカナリ
落ち着いていて周辺の宅地開発の進展に合わせて
地元民の憩いの場として定着しているようです。
・・・これは優良な例。

一方で近くにあるイオンなど単独型の大型スーパーは
複合施設の便利性に負けて閑散としているのが現状です。
すでに周辺でのＳＣの熾烈な競争が始まっています。

勝ち負けの分かれ目は適正規模かどうか・・？

複合施設といっても規模が大きければ良い訳ではありません。
例えば、レイクタウン。これは大きすぎ。歩き疲れて希望の店を
探す頃には購買意欲が低下しそうです。しかも、似たような
お店が分散配置されているため、家電やスポーツ用品などは
隅々まで歩かないと比較できません。（徒歩２０分近く）

また、巨大な空間では平日は人が分散してしまい賑わいに
よる群衆効果が出ず、寂しい廃れたイメージを生んでしまう
恐れもあります。

レイクタウンは既存の新宿など商業エリアの発展の歴史を
もう一度勉強した方が良かったのかもしれません。家電街や
デパート街、飲屋街など在る程度の集積があり、そこを
目的とした人を集めてマーケットを形成する。そんな自然な
発展と流れが人に便利な街を作っていくのだと思うからです。

しっかりとした利用者の立場を踏まえた動線と集合による
メリットを考えない巨大なモールはタダ疲れるだけの不便な
場所になりかねません。

アメリカの様なゴーストモールは出現するのか？

アメリカのモールに行くと、流行っていないモールは閉店した
お店ばかりという所があります。アウトレットもしかり。
郊外型だけでなく、ワシントンのメトロプラザなど都心型の
モールも日本のシャッター商店街の様な状態です。

モールは一部のお店が閉まり出すとそれまでの求心力を
急速に失い街全体としてのイメージが低下してしまうおそれが
あるため、流行っていないお店の入れ換えは必須です。

とはいえ新宿ルミネのベルク騒動の様に固定客のいるお店をそう
簡単に退店させることはできず、難しい所です。

いずれにしても、東京近郊は産業転換によって発生した
広大な工場跡地や湾岸埋め立て地、運動場跡地がまだ
たくさんあるので、今後も商業施設のスクラップ＆ビルドは
進むでしょう。

何れショッピングモール閉鎖のお知らせが都心エリアで
出る時が来るのかも知れません。

・・・現状では都心は郊外ほど深刻ではないですが。。

MacBook Air HDDモデルがSSDに変更されて一部出荷されている件

相変わらず個人的な事情で発売を心待ちにして
チェックを欠かさないMacbook AirのHDDモデル。

ココまで販売されない状態が続くとさすがに年明けと
噂される次の世代のモデル発表が気になり出します。。。

そう言えば、前回この話題を書いたときにはアマゾンの
「発売」という文字に心を躍らせたのですが結局、納期未定な
状態となって落胆したモノです。
（結果的に「アマゾン的には発売」はされたけど在庫無し）

11/15発売？MacBook Air (Late 2008) HDDモデル

オンライン予約しておけば、今頃はSSDタイプが・・・

Base model Macbook Air shipping monday?

日本のブログでも話題になっていますが、発売直後にアップルの
オンラインストアでHDDタイプを発注した人たちは、SSDタイプへ
無料で変更されて今週から発送が始まったようです。

確かに、当初は１１月初旬としていた納期が、１１月中になり
４週間も待しているので、これ以上は延期できないと言う
アップル側の事情が在りそうですが、正直うらやましい。。。

アップル流の先入れ先出しによる在庫解消術

発売以来、HDDタイプのオーダーは部品供給のトラブルにも
かかわらず、問題の解決を楽観しながらとり続けていたので
ドミノ式に全ての購入者の発送が遅れています。

そこで、発表当初からの予約組のオーダーを、お詫びも兼ねて
安定供給が可能になったSSDタイプに変更する事で解消し、
遅延問題に終止符を打ちたいと言うことなのでしょう。

物流滞留時のセオリー通りとはいえ、単価の高いNotebookで
コレが出来るのはアップルならでは。さすがキャッシュリッチ！
（もしかしたら、部品業者に賠償があるのかも知れないけど）

・・・実は、私も発表後に銀座のマックストアに予約をしたのですが、
オンラインと違ってあくまでも取り寄せ扱い。おそらく今回の恩恵を
受ける事は無いと思います・・・泣；。

噂の新ＯＳ搭載モデルは来年1/5に発表されるか？

Macworld Expo 2009が来年の年明け早々（1/5〜9）在りますが、
今回もLEDバックライトが搭載されたシネマディスプレイやiMacなど
様々な発表が噂されています。そう言えばMacBook airが発表
されたのは丁度１年前の2008年のMacworldExpoでした。

アップル、次期Mac OS X「Snow Leopard」を2009年初めにも発売か

で、最近注目されているのが前倒しリリースが有力視されている次期
Mac OSの正式な発表とiMacやBookの対応製品群のリリース。

Airはおそらく大した変化はないとは思いますが、個人的には購入後
Windowsも入れたいのでメモリ4Gの選択肢追加あたりを期待して
います。やはりAirでVistaを使うにはメモリ2Gなのでつらいとのこと。
新OSの方は正直、バグも残っているだろうし余り魅力ではないけど。。。

待ちくたびれて、買えないスパイラル？？

今、オンラインストアでＨＤＤタイプをオーダーしても納期は１２月中旬
なので、リテールストアの入荷もまだまだ先だと思われます。

それならば１ヶ月待って新しいOSモデルを購入して人柱になるのも
アリかな・・・、そのころには整備品で現行モデルが安くなっている
可能性もあるので選択肢は今より増えそうです。

ただ、次のモデルも納期が遅れる様だとその次の次が気になる・・・と、
一生買えない気がしてくるので、今度からは納期遅れでも良いことが
あるらしいアップルのオンラインストアで必ず発注します。

これってアップルのマーケティング戦略に嵌められている・・!?
笑

「国産」でも中身は外国産？ワインと電化製品で考える。

少し古いネタですが、
以前、ニュースとして出ていたので、
マーケティング的な観点から「原産地」について感想を。

「国産ワイン」表示のカラクリ 70％が輸入原料で作られていた
http://www.j-cast.com/2008/10/13028343.html

上記は日本の工場で製造されたらなら原料の産地は問わず
「国産」になるという事をご存じない方が多いのでは？
という啓発型の記事。

ワインとPCの類似性

ガジェットでも、例えばPCは「Made in Japan」と書いてあっても
メモリーやHDDが中国や韓国、台湾製のモノで多数が占められて
いる事は有名ですし、半完成品状態で途上国の工場で組み立てて
おいて先進国（消費地）に近い工場でオーダーに応じてパーツを
組み込むBTOオペレーションを行っている製品はとても多いです。
日本ならば丁寧に作ってあるor品質が良いというイメージがまだ
まだあるのでしょうか・・・。

ちなみに日本国内の製造業を支えているのは、日本人の工場
労働者だけでは無いことも付け加えておきます。つまり、ロケー
ションというよりもオペレーションの問題。ちゃんと作ってくれる
工場ならばどこでも本当は良いわけですね。 

「誤解とイメージ」で物を売るテレビ

イメージ戦略も結構ですが、いたずらに「国産」を強調して
ミスリードを誘発するのはどうかと。この戦略はブランディングに
なるのでしょうか。もちろん、作り手が「匠」でしっかりしているから
製品の精度が高いというのは魅力ですが、ＱＣ（品質管理）の
標準が他の工場や製品では通常は低いと言っている気も・・・笑。

「工場の品質管理の高さは何処の世界でも同じく高いです」と
胸を張っていってほしい。日本製にこだわりたくなる気持ちも
わかりますが、世界各国の工場で製品を作る企業がこれを
言い出すと自らのクビをしめるだけです。じゃあ、その組み
立ている「部品」の方は何という国の製造でその品質は
どうなのかと。

完成品の品質で勝負せよ

結局、家電製品の評価は生活の場でどのように楽しく、便利で、
役に立つのかそれが本質。 そのために手段として部品や製造
方法を追求するはイイですが、目的に据えてＰＲするのは悲しい。

もっとデザインとか機能とか、他社を出し抜ける方法を考える
事に労力を掛けた方が良い気がします。「国産＝高品質」と
いうのは食品ならまだしも、電化製品では「？」ですね。。

保護主義的なマーケティングを重用するのではなく、製品力で
勝負続けないとアメリカの自動車メーカーの様になってしまい
そうです。逆に品質に自信が有るならば「国産」マーケティングは
そろそろやめておいた方が、将来の為になるのでは。

「国産」でも中身は外国産？

「国産＝高品質」と誤解した消費者を自ら量産して、他の
商品も含めてこのコピーに触発されて中身に注目された
時の反動が怖いですね。

竹中氏、動画で激怒!?「麻生総理の資質が問われる郵政民営化見直し議論」@policywatch

・・・ネットに愛されていると誤解している麻生総理には
ネット上で「民意」を伝えないとダメなのかも。

必殺？の右上の「Ｇｏｏｄ」ボタン押しで麻生総理に
激しく抗議しませんか？つまり・・・「総理しっかりしろ、
今まさに"資質"が問われているぞ」と。

竹中氏、サイト上で問題を説明し・・・怒る！

それにしても竹中氏、怒ってますねー。 自身が代表を
務めるpolicywatchに先ほど投稿された動画では問題を
２点に分けて簡潔に説明し、後半で珍しく熱くなってます。

ポリシーウォッチＨＰ
　麻生総理の資質が問われる郵政民営化見直し議論

最近の麻生総理の迷走ぶりにはホトホト呆れることが多いです。
特に郵政民営化の再検討に関わる発言については竹中氏も
動画の中で述べていますが、ホント不勉強すぎる感じ。

郵政選挙で決めた民意は何だったのか

確か小泉元首相が「郵政民営化に反対か賛成か、国民に問う」
と言って衆議院を解散したのは約３年前の２００５年の８月８日。

ウィキペティア：郵政解散

選挙してまで決めたことなのに、経済の混乱につけ込んで
反故にしようという動きにつながる発言をするとはまったく
困った人です。ようやく最終段階まで実現できた国民の審判を、
ココで骨抜きにされては選挙の公約なんて誰も信用できません。

そもそも、選挙で民意を問う内閣を作るってご自身を定義し
総裁選に望んだのは麻生氏本人だったはず。歴史的大勝した
選挙の政策を否定しては逆効果の気がしますが。。

”ポリシーウォッチ”できるのか？

さて、竹中氏が率いるチームポリシーウォッチのＨＰが動画対応
になって今回の郵政問題に限らず色々意見を発信し、ビジターと
自由に議論をしているようです。

できれば、失言ばかりにフォーカスするマスコミとは違い、すでに
忘れてしまいそうな給付金問題や年金問題、今回のよう郵政問題、
景気対策や医療問題など現政権の抱える課題を、野党である
民主党の対案も含めて徹底的に議論する場となって欲しいです。

そして”議論”で終わらず、 実現に向けて国民の声が反映される
仕組みになってもらえると理想。一応メンバーも"降臨"して
コメントに対するコメントもしているようですが・・。

彼らが言う改革ばかりが大切だとは思わないですが、選挙前に
既得権益への配慮と中身のない「弱者支援」ばかりを打ち出す
麻生政権の現状はあまりにもひどすぎます。

チーム・ポリシーウォッチは良識派？

　加藤 寛　  （嘉悦大学学長）
　竹中 平蔵 （慶應義塾大学教授・グローバルセキュリティ研究所長）
　岸 博幸　　（應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授）
　木村 剛 　 （株式会社フィナンシャル代表取締役社長）
　冨山 和彦 （株式会社経営共創基盤代表取締役社長）
　野村 修也 （中央大学法科大学院教授）　
　松原 聡 　 （東洋大学経済学部教授）
　ロバート・フェルドマン （モルガン・スタンレー証券チーフ・エコノミスト）

・・・結構、豪華ですね。竹中改革メンバーを中心に構成されている
ので現政権とは距離があり主張に偏りは出そうですが。

また、一同が集まる無料の討論イベントをアカデミーヒルズで
定期的にやっているようです。サイトにも今後はゲストが出演
するらしいですが、どうせならマスメディアから一方的に叩かれ
ている方や改革反対派にも自由な発言をしてもらいです。

今の「選挙」では政策を評価できない　

公約はその場限りの口約束で、一度当選すれば何でも自由では
困ります。また、議員のある主張は賛成でも他方は反対だとしても
結局、政党などで判断して投票せざる終えず、政策を純粋に評価
できる手段が無いというのが日本の現状なのではないでしょうか。

そこで、今回のポリシーウォッチでは是非、ココの政策を定期的に
評価できる仕組みとなってもらいたいです。そしてマスメディアが
作る世論ではなく、直接「民意」を世論として政治家や官僚に伝える
スキームになれば最高。

ネットを通じ民意が政策に響く時代は来るか？

小泉改革の実行責任者として郵政民営化を進めてきた竹中氏。
彼の動画から伝わる”怒り”は相当なものでしょう。しかも、
アンチ改革派に今の不況の原因とまで決めつけられて穏やか
ではないはず。

マスメディアの脊髄反射的で的ハズレな批判や要求を同じく的
ハズレに受け止めて規制強化に利用する官僚。そして票に繋がる
ならば前言を簡単に撤回する政治家。

いい加減、ネットをはじめとするコミュニケーション社会にから
生まれる新しい民意と真実を見抜く影響力を知るべき。
とりあえず、麻生さん。改革派からも「資質」を問われてますよ？

・・・ポリシーウォッチも今後の活動には要チェックです。

5.1chサラウンドスピーカーは裸の王様か？（Niro「Q:」レビューその２）

Niro「Q:」の5.1chサラウンドスピーカーの試用ですが、
気に入ればそのまま購入することも可能です。

5.1chサラウンドスピーカーは必要か？（Niro「Q:」レビューその１）

ただ、私は今回見送ることにしました。その理由から
この商品の抱える問題点などを考えてみたいと思います。。

地デジしか見ない人は不要

サラウンド番組表
http://surround.jp/category/surround_housou

上記、番組表からも判るように、地デジのサラウンド放送は
ほとんどありません。よって、ハイビジョンテレビを買っても
地デジばかり見ている方にはあまりサラウンドスピーカーの
効果を実感出来ないのでそこまで払う価値は無いと思います。

逆に言えば、映画やＨＤ（サラウンド）対応のゲームをよくする
人はソースの良さを十分発揮できいないので「もったいない」
状態と言えるでしょう。

サラウンド対応でも感じ方はそれぞれ違う

◆ＰＳ３

メタルギアソリッドなど“対応ソース”の中でもサラウンド感が
強いゲームについては、十分楽しめます。これは事実。
ところがワールドサッカーウイニングイレブン２００８などの
サッカーゲームは対応といいつつ、あまりサラウンド感が
無い。。。これはゲームが左右の動きを中心としたモノであり
ステレオ感が強いからだと思います。

◆ＤＶＤ

ゲームと同じで、これも５．１ch対応でもサラウンド感の
有無はタイトルで大きく異なります。ブルーレイもおそらく
同様でしょう。つまり、低音が有るか無いかはすぐにわかる
が、サラウンド感はソースに依存しあまり感じない事も多い
と言うこと。あと、サラウンドをムリヤリ強調するためか
セリフが聞こえにくくなるのも難点。

疑似５．１ｃｈでは素人ほどサラウンドを感じない？

２週間使ってみて、判ったことですが「後から迫る音」 という
宣伝文句を期待して聴いた人ほど評価は正直厳しいです。
いわゆる「ぐるぐるサラウンド感」があるかどうかはソース元
によるとは言え、実際には「後ろ」から音が聞こえる事は余り
多くありません。

音の素人ほど実空間における後ろの音と比較してしまい評価が
厳しくなってしまうようです。その点、５．１ｃｈを５個の
スピーカーで構築するの方が「後ろの音」はリアルに聞こえる
のでサラウンド感が得やすいと思います。

・・・これが、音に詳しい人になると、「フロントスピーカー
だけにしては意外に良く聞こえるね」とプラス評価。 普段から
ＴＶなども音に気を付けて聞いているので、スピーカーから
出る音の限界を知っているからでしょう。

サラウンドは「おまけ」と割り切れば満足度Up?

現状を打開するには、サラウンド感を実感できるおすすめ
ソース（映画やコンテンツ）を一緒に販売したり、サラウ
ンドＯＮ・ＯＦＦボタンを付けて差を強調する努力が必要に
なるかも知れません。

また、「サラウンド感」ではなく、「スピーカー」としての
良さは音質・音量共に当然普通のモノよりありますのでその
点をプッシュすれば素直に「良い！」と言って買ってもらえ
ると思います。

つまり、「音の素人」に数多く売るには・・

・地デジはほとんどサラウンド対応で無い事実を周知
　→買えばその日からＨＤＴＶが全てサラウンドになるという誤解
・サラウンド感の強い対応タイトルの併売または紹介
　→ＤＶＤ見てもたいしてサラウンドしないという不満がある
・「後から迫る音・・」のような過度な表現・説明の自粛
　→実際、そこまではサラウンドしないので・・・少し恥ずかしい
　　「ステレオよりも広がりのある音」ぐらいが丁度いいかも

以上、３点をきちんと説明できれば、検討する人の心理的な
ハードルが下がって減点法から加点法で判断されると思います。

手軽に感じる「少しイイ音」それが「Ｑ：」

試用期間中で一番多かった感想が「音質は高いけど言うほど
サラウンドはあまり感じない」という意見。つまり「少し
イイ音」と謙虚に音質をウリにした方が幸せになれるのでは
と感じた。

あと、デザイン的にもやや無骨で女性受けは悪かった。。
特にフロント下の楕円スピーカーは斜度部分にホコリが載り
やすく出っ張りも目立つのでイヤだと。スピーカーはあくま
でも脇役でいて欲しい・・・BOZEの様に「高級スピーカー」
と認識されず見せる事への抵抗があるのか・・。

皆さん音の良さを感じているのだが、頻繁にＤＶＤやゲームに
時間を費やす訳ではないので「少しイイ音」にそこまでお金を
払う事は出来ない。

かといって、映画を頻繁に家で見る人にとっては「Ｑ：」の
音は物足りない。この微妙な気持ちと88,000円という価格、
デザイン、コピー（宣伝表現）がバランスできていないのかも。

これがこの商品のつらいところか・・・。